جرایم تعزیرات حکومتیمقالات

نحوه شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی

الف: طرح و ثبت شکایت درسامانه ثبت شکایات مردمی وابسته به سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان

ب: بازرسی اصناف و اتحادیه ها

یکی دیگر از مسیرهای ممکن برای اعلام شکایت از واحدهای صنفی و افراد متخلف، خود اتحادیه آن صنف و نیز بازرسی اصناف است. هر مشکل ایجاد شده با واحد صنفی، در اتحادیه آن واحد صنفی قابل بررسی و رسیدگی است. با مراجعه به اتحادیه صنف مورد نظر یا پایگاه های بازرسی اتاق اصناف می توانید شکایت خود را مطرح و به همراه مستندات که شامل فاکتور، رسید یا هر سند دیگری است، ثبت کنید. بازرسی اتحادیه یا اتاق اصناف ظرف مدت ۱۰ روز کاری، کارشناسی لازم را انجام می دهد و در صورت احراز تخلف میزان آن را معین می کند. پس از اعلام مبلغ تخلف به واحد صنفی، اگر فرد متخلف مبلغ مورد نظر را استرداد و رضایت شما را به عنوان مشتری جلب کند، مشکل حل و فصل می شود و به حق خود خواهید رسید. اما در صورت ممانعت از پرداخت یا عدم جلب رضایت شما، تخلف به تعزیرات ارجاع و در دادگاه به آن رسیدگی خواهد شد. بدیهی است که جلب رضایت مشتری در اتحادیه یا اتاق اصناف زمان بری کمتری دارد و از طولانی تر شدن فرآیند رسیدگی جلوگیری خواهد کرد.

پ: انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان

حمایت از حقوق مصرف کنندگان مسیر دیگری برای رسیدگی به حقوق از دست رفته مشتریان واحدهای صنفی یا خریداران کالا و خدمات ارائه شده است. انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان در اداره صنعت، معدن و تجارت در خیابان سرافرازان مستقر است و در آن جا پذیرای شکایات و مسائل مربوط به حقوق مصرف کننده است.

انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان با توجه به مسئله مطرح شده، موضوع را به بازرسی اداره صنعت اعلام می کند و از طریق آن ها یا تعزیرات حکومتی به رسیدگی موضوع می پردازد.

ت: تعزیرات حکومتی

گزارش تخلفات صنفی، از چند طریق در اختیار سازمان تعزیرات حکومتی قرار می‌گیرد. طبق ماده ۷۲ «قانون نظام صنفی کشور»، شاکیان یا بازرسان، در وهله اول، می‌توانند شکایت یا گزارش خود را به اتحادیه‌های صنفی ارائه کنند. این اتحادیه‌ها، پس از بررسی شکایت یا گزارش، در صورت احراز تخلف واحد صنفی، آن را به شعب سازمان تعزیرات حکومتی ارجاع خواهند داد. مدت زمان رسیدگی به شکایت در اتحادیه‌ها، ۱۰ روز و در سازمان تعزیرات حکومتی، دو هفته است. با این حال، طبق ماده ۱۸ آیین‌نامه سازمان تعزیرات حکومتی، رسیدگی به تخلفات واحدهای صنفی، منوط به وصول شکایت یا گزارش از اتحادیه‌ها نیست. بر اساس این ماده، «شعب بدوی تعزیرات حکومتی در موارد ذیل شروع به رسیدگی می‌نماید: ‌الف: گزارش مأمورین سازمان بازرسی و نظارت بر قیمت و توزیع کالا و خدمات؛ ب: گزارش سازمان بازرسی کل کشور و سایر مراجع قضایی و دولتی و انتظامی.» همچنین، طبق ماده ۱۷ این آیین‌نامه، «کلیه ضابطین دستگاه قضایی و مأمورین سازمان بازرسی و نظارت، ضابط سازمان تعزیرات حکومتی می‌باشند.» از سوی دیگر، پل‌های ارتباطی متعددی برای دریافت گزارش‌های مردمی و ارجاع آنها به سازمان تعزیرات حکومتی، از سوی برخی سازمان‌های مرتبط با موضوع رسیدگی به تخلفات صنفی، مانند سازمان صنعت، معدن و تجارت ایجاد شده که شماره تلفن «۱۲۴»، یکی از آنهاست. در این زمینه، «سامانه جامع پاسخگویی به شکایات سازمان تعزیرات حکومتی»، در پایگاه اینترنتی این سازمان با آدرس الکترونیکی «tazirat.gov.ir» ایجاد شده و آماده دریافت شکایات مردمی است.


بیشتر بخوانید : آشنایی با سازمان تعزیرات حکومتی

درخواست وکیل - وکیل نوین


شعب سازمان تعزیرات حکومتی، شکایات را از مراجع موضوع ماده ۱۸ آیین‌نامه این سازمان و نیز، اتحادیه‌های موضوع ماده ۷۲ قانون اصناف کشور، دریافت می‌کنند. پس از وصول شکایت و صدور دستور ثبت آن توسط مدیر یا معاون شعبه، ابتدا شعبه، موضوع صلاحیت خود را در باره رسیدگی به پرونده، بررسی می کند و پس از تأیید صلاحیت، هم‌زمان با رسیدگی ابتدایی به پرونده، موضوع تبصره ماده ۱۸ آیین‌نامه سازمان تعزیرات حکومتی اجرا می‌شود. بر اساس این آیین‌نامه، «با شروع رسیدگی در شعب بدوی، یک نسخه از گزارشات بند ب[گزارش سازمان بازرسی کل کشور و سایر مراجع قضایی و دولتی و انتظامی] به سازمان نظارت و بازرسی ارجاع، سازمان اخیرالذکر، حداکثر ظرف مدت ۱۵‌روز نظرات کارشناسی خود را جهت ملاحظه در صدور رأی، به شعبه مربوطه تسلیم می‌نماید.» در صورتی که نظر کارشناس مربوطه، وقوع تخلف باشد، شعبه، فرد متهم به تخلف را برای ادای توضیح، احضار خواهد کرد. شعبه رسیدگی، پس از مراجعه فرد متهم، اظهارات و مدارک وی را دریافت و نسبت به صدور حکم نهایی اقدام می‌کند. در صورت عدم مراجعه متهم، شعبه به صورت غیابی حکم را صادر خواهد کرد. در این حالت، متهم حق تقاضای واخواهی خواهد داشت و شعبه این درخواست را بررسی خواهد کرد.

در صورتی که متهم تقاضای واخواهی خود را ارائه نکند، شعبه حکم صادر شده را به اجرای احکام خواهد فرستاد. نکته قابل ذکر، این است که اگر متهم در دادگاه حضور نیابد، تنها حق واخواهی خواهد داشت و پس از صدور حکم نهایی شعبه بدوی رسیدگی، نمی‌تواند خواستار تجدید نظر در حکم شود؛ اما اگر متهم در زمان مقرر در شعبه حاضر شود و مستندات و پاسخ‌های خود را ارائه دهد، حق درخواست تجدید نظر، پس از صدور حکم را خواهد داشت.

بر اساس ماده ۲۳ «آیین‌نامه تعزیرات حکومتی»، «اشخاص ذیل نیز حق تجدیدنظر خواهی از کلیه آراء شعب بدوی را دارند: الف- شاکی خصوصی پرونده در صورت برائت متهم، ب- اعضای کمیسیون هماهنگی امور تعزیرات در استان و شهرستان مربوطه ج- رؤسای سازمان‌های تعزیرات حکومتی وبازرسی و نظارت.»

در ادامه بخوانید : صلاحیت ها و تخلفات قابل رسیدگی در سازمان تعزیرات حکومتی

۵/۵ - (۱ امتیاز)

ثـبت نـام وکـلا و کسـب درآمـد 

با ثـبت نـام در سـامانه وکیـل نـوین روزانـه موکلـینی که نـیاز به وکیل داشته

و از سامانه درخواست وکیل مینمایند به دفتر وکالت  شما ارجاع میگردند.

وکیل نوین هیچ درصدی از پرونده های معرفی شده دریافت نمیکند .

نوشته های مشابه

۱۳۷ دیدگاه

  1. سلام.سال نو مبارک.من البته این کلمه من ما یعنی ۷۰ میلیون جمعیت است.یک خواهش عاجزانه داریم که کلمه حمایت را از این سازمان برداری و یک کلمه مناسب با احوال وکار این سازمان جایگزین کنید و هم خودتان راحت ترید و هم مردم شریف و نجیب ایران.چون حمایتی ندیدند و نمی بینند.علاوه بر بازار آشفته تمام کالاها شما فعلا خودرو را نگاه کن.قیمت پژو ۴۰۵ پارسال ۳۱ تومان بود.قیمت آن را ۴۲ تا۴۵ زدند.مردم هم گفتند بالاخره همه چیز گران شده خودرو هم مثل بقیه.و راضی بودند.ولی الان با قیمت ۶۷ الی۶۹ تومان می فروشند.هفته ای یکبار هم در صدا و سیما برنامه و مناظره نیازارند.تفحص مجلس از خودروسازان و میزان هزینه یک خودرو هم مشخص شد وام کلانی هم قبل از عید گرفتند.ولی میبینی چه خبر است.خدا به مردم کمک کند و رحم کند که زنده بمانند خودرو پیش کش خودشان.

    1. با سلام.در سال ۹۷ یک تیبا ثبت نام کردم .در سال ۹۸ بعد از حدود ۵ ماه تاخیر دریافت کردم.هر وقت که اعتراض کردم گفتند سود تاخیر را پرداخت میکنیم!و اکنون بعد از ۵ ماه از تحویل ان هنوز مبلغ سود را دریافت نکرده ام.چراا شرکت سایپا برای این ۵ ماه تاخیر.سودی را در نظر نمیگیرد.به چه حسابی پول ما باید در خدمت این شرکت باشد و ما حق اعتراض نداریم؟؟(البته لازم به ذکر هست که هنگام ثبت نام تیبا ۳۰ میلیون بود.بعد دبه دراوردند و قیمت را به ۵۰ میلیون افزایش دادند.د این برای بنده که مصرف کننده ام خیلی مهم بود)

      1. باسلام شمامیتوانید به سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان شکایت کنیدوبرای مشاوره بیشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰-۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱تماس حاصل فرمایید

  2. با سلام وخسته نباشید
    از یه نمایندگی مجاز یک اتاق کامل پژو ۴۰۵ اولای برج ۱۱ سال گذشته به قیمت ۱۱۵۰۰ خریدم از ۳تا ۱۰ روز مهلت برا تحویلش گرفت الان بعد از سه ماه هیچی اتاق رو بهم نداده دبه در اورده که اتاق گرون شده مالل تفاوتشو بده
    خواهشا کمکم کنید باید چکار کنم دادم رو به کی برسونم با هزار قرض از این پول رو جمع کردم تا بتونم دوباره رو ماشین کار کنم دیسک کمر دارم کار دیگه ازم بر نمیاد

    1. سلام
      در صورتی را ثمن معامله را پرداخت نموده اید دادخواست مطالبه مبیع مطرح نمایید.

  3. m s:
    با سلام وخسته نباشید
    از یه نمایندگی مجاز یک اتاق کامل پژو ۴۰۵ اولای برج ۱۱ سال گذشته به قیمت ۱۱۵۰۰ خریدم از ۳تا ۱۰ روز مهلت برا تحویلش گرفت الان بعد از سه ماه هیچی اتاق رو بهم نداده دبه در اورده که اتاق گرون شده مالل تفاوتشو بده
    خواهشا کمکم کنید باید چکار کنم دادم رو به کی برسونم با هزار قرض از این پول رو جمع کردم تا بتونم دوباره رو ماشین کار کنم دیسک کمر دارم کار دیگه ازم بر نمیاد

  4. سلام ترو خدا ممنون میشم اکستنشن تهرانی رفتم مو گذاشتم بعد از ٣ ماه کچل کچل شدم ، باید چیکار کنم؟؟

  5. چرا با شرکت کارمانیا برخورد نمی کنید نزدیک به دوسال است پول از ما گرفته که ۶ ماهه ماشین بی وای دی اس ۷ به ما تحویل بده که هنوز معلوم نیست که تحویل می دهد.خواهشا به شکایت ما رسیدگی بکنید. منتظر مساعدت شما عزیزان هستم

  6. سلام من یک شکایت دارم از یک دفتر عکاسی و فیلمبرداری که قیمت رو بالا میبره هر دفعه که زنگ میزنم

  7. باسلام.درتاریخ ۶؍۲؍۹۸ گوشی j۶ پلاس خریدم دوملیون و چهارصد، گفتن ریجستری شده.شصت هزار تومن بابت هزینه گمرکی گرفتن .بعداز ۲۰ روز بعد برام پیام اومدِ میگه گوشی شما قانونی است ولی فعال سازینشده .رفتم از فروشنده کد بگیرم گفت برو بعدا بیاسایت بسته است .گوشی رو گذاشتم مغازش.درمورد هزینش پرسیدم گفت هزینه ای ندارد.چندروز بعد رفتم برای تحویل گرفتن گوشی گفت باید ۳۵۰ هزار تومن پول بدی حالا باید چیکار کنم؟الان ۱ماهه گوشی بلا استفاده است.

    1. با سلام و خسته نباشید.بنده یک ساعت مچی مردانه با قیمت۶۰۰هزار تمن خریداری کردم.که فروشنده به اسم رنگ ثابت و ضد اب به من فروخت.بعد از گذشت ۱۰روز رنگش داره میره و آب هم میره تو ساعت..با شکایت از طریق تعزیرات به نتیجه ای میرسم ؟

      1. باسلام خیر برای مشاوره بیشترباکارشناسان وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰تماس حاصل فرمایید

  8. با سلام واحترام ‘
    من یه شکایت میخواستم راه بندازه از یه مغازه تاسیساتی با این اسم (اسمتابلوشون)تاسیسات وخدمات فنی اچار فرانسه’وزیر این نوشته شده برق کشی ووتعمیر ونصب لوازم گرمایشی وسرمایشی’تعمیر ونصب انواع شیر الات’تعمیر لوازم گاز سوز ‘سوال اول ‘اینکه ایا مجوز این مغازه مشکل داره ‘چونکه ایا همه این کارها جوازش رو به یه نفر مدهند یا نمدهند ‘
    ۲مسعله دوم اینه که این مغازه ۴ ماه حدودا باز شده وجواز نداره’یا هنوز نگرفته شاید درخاست داده باشه ایا میتونه بدون جواز وارد منزل شخصی مردم بشه وکولر مردم تعمیر کند ‘که باعث ایجاد خسارت هم شده ‘ایا من میتونم پیگیری کنم ؟به دلیل گرمی بیش از حد هوا من شخص دیگری اوردم برا تعمیر ودرستش کرده
    ۳من نمیدانستم که مجوز نگرفته ولی درخواست داده ‘ایا میتونم اماکن پیگیری کنم ؟

  9. سلام قیمت چای سیاه محمود توبازارو زده۲۳۰۰۰تومان ولی۷۰۰۰۰تومان میخریم میشه بگین جریان چیه لطفا رسیدگی کنین.

  10. با سلام مرداد پراید۱۳۱سفید ثبت نام کردم تحویل بهمن بود تکمیل وجه فروردین کردم تحویلی خرداد ماه ۹۸ک ندادن. شهرستانیم بخاطر رفت آمد ب تهران برا دکتر بدجوری سخته ب این پراید شدیدا احتیاج دارم. اگ پول داشتم ماشین گرونتر میگرفتم اینم با هزار بدبختی و قرض و قوله ریختم یسال بیشتر شد خواهشا رسیدگی کنین ماشین مارو بدن اگ احتیاج نداشتم تحویلش برام مهم نبود. قشر ضعیف جامعه ایم ب ولله ما هم انسانیم ماشینمونو تحویل بدین انصاف داشته باشین

  11. با سلام مرداد پراید۱۳۱سفید ثبت نام کردم تحویل بهمن بود تکمیل وجه فروردین کردم تحویلی خرداد ماه ۹۸ک ندادن. شهرستانیم بخاطر رفت آمد ب تهران برا دکتر بدجوری سخته ب این پراید شدیدا احتیاج دارم. اگ پول داشتم ماشین گرونتر میگرفتم اینم با هزار بدبختی و قرض و قوله ریختم یسال بیشتر شد خواهشا رسیدگی کنین ماشین مارو بدن اگ احتیاج نداشتم تحویلش برام مهم نبود. قشر ضعیف جامعه ایم ب ولله ما هم انسانیم ماشینمونو تحویل بدین انصاف داشته باشین

  12. با سلام و احترام
    یه شکایت داشتم در مورد تعمیر گاه ماشین در خیابان کرمان ، نام تعمیر کار آقا مهدی ، ماشین جوش آورده بود طوری که آمپر از حد قرمز گذشته بود اولین تعمیر گاه مجبور شدم بایستم ، تعمیر کار آمد بالای سر ماشین گفت فن هواکش سوخته و پروانه شکسته باید عوض بشه ، بدون هماهنگی با خود بنده شروع کرد به عوض کردن و گفت فن و پروانه رو عوض کردم که ١٧٠ هزار تومان فن و ٣٠ هزارتومان اجرت گرفت . بنده شک کردم که فقط پروانه عوض شده به تعمیر گاه دیگری بردم که معلوم شد فقط پروانه ماشین که ١٢ هزار تومان است را فقط عوض کرده و فن سالم بوده ، به تعمیرگاه مراجعه کردم و گفتم شما فقط پروانه را عوض کردی گفتن با بی احترامی و بی ادبی که من فن دسته دوم انداختم که کارت راه بیوفته در صورتی که به من نگفتن دسته دوم انداختم و فقط پروانه شکسته ماشین رو از ماشین بیرون آوردن. میخواستم اگر امکان داره رسیدگی بفرمایید ، یابفرمایید از کجا پیگیری کنم .با تشکر

    1. برای شکایت علیه تعمیرکار خودرو، باید به واحد شکایات حضوری سازمان صنعت، معدن و تجارت مراجعه شود.

  13. با سلام بنده یک دستگاه گوشی سامسونگ a70 صفر خریدم ولی بعد یک روز متوجه شدم که بلندگوی گوشی خراب است بعد از چند روز رفت و آمد به موبایل فروشی که بلندگوی گوشی خراب است موبایل فروش میگه که باید ۵۰۰ هزار تومان بدی تا گوشی رو تعویض کنم.
    کجا همچنین قانونی هست که به یه جنس آکبند سالم پول بدی و خراب از آب در بیاد و واسه تعویض از ما پول اضافی بگیرن؟ حال من باید چیکار کنم؟

  14. سلام ازنمایندگی مسعودعابدینی درچالوس امام رودیکدستگاه اسپیلت خریداری شد که نمایندگی نصب آن جناب پاک پور میباشد دو نفرنصاب فرستادندنتوانستند نصب کنندوخساراتی به دیوارمنزل نیز واردکردندهرچه پیگیری کردیم هیچکس پاسخ نیست
    اسپیلت سامسونگ است و شرکت پشتیبانی سام سرویس
    پول شم نقد گرفته اند
    چه کنیم

  15. بنده به یک درب و پنجره یاز دو تا پنجره گرد با قطر ۵۰ سانتی سفارش دادم همراه با رنگ، گفت ۸۰ تومن برای هر پنجره دستمزد می گیرم یعنی جمعا ۱۶۰ تومن +پول آهن خام+هزینه رنگ؛ ایشون کار رو تموم کرد موقع تحویل دادن بهم گفت میشه ۹۲۰ هزار تومن خیلی اصرار هم داشت! با یک عالمه چونه زدن نهایتا گفت ۸۲۰ تومن! بعد دیدم فازش منفیه میخواد تو کارگاهش داد و بیراه راه بندازه خیلی مودبانه همون ۸۲۰ رو به کارتش واریز کردم تا بعدا بهش بفهمونم گران فروشی و کلاهبرداری تو روز روشن یعنی چی؟ صبح روز بعد همون پنجره ها رو به طور تصادفی بردم پیش یک درب و پنجره ساز، واقعا خنده اش گرفته بود میگفت این چه وضع پنجره درست کردن هست حتی زوار برای نگه داشتن شیشه هم نداشت! یکی از لولاهای پنجره هم دیگه چیزی تا افتادنش باقی نمونده بود! گذشته از اون این آقای جوشکار گفت واقعا هر کی بوده ذره ای انصاف نداشته اقلا کارش رو درست و تمیز انجام میداد باز اون موقع یک چیزی ولی نه کارش رو درست انجام داده و هم این که خیلی خیلی پول اضافه ای از شما گرفته! خلاصه سرتون رو درد نیارم طبیعی هست که چنین شخصی اسمی از فاکتور هم نبره، امروز بهش زنگ زدم و باز مودبانه ازش خواستم بهم فاکتور رسمی بده بعد گرفتن میتونم شرح شکایت کنم در سازمان تعزیرات یا اداره صنعت؟! (باز پیش چند تا درب و پنجره ساز رفتم همگی گفتند خیلی گرون حساب کرده بی انصافیه.)

    1. سلام دوست عزیز
      بله میتویند شکایت کنید و یا از طریق اتحادیه اصناف
      برای راهنمایی بیشتر می توانید فرم درخواست وکیل و یا مشاوره را تکمیل کنید یا با شماره های زیر تماس بگیرید:
      ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰
      ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱

  16. سلام.گوشی موبایل باگارانتی خریدم درفاکتورقیدشدهگارانتی داردحالاکه خراب شده نمایندگی میگه گارانتی نداره.اتحادیه شکلیت کردم رای داد نمایندگی درست کنه باهزینه فروشنده..حالا نمایندگی بعدیکماه میگه قطعه نیست درست نمیشه.چه خاکی بسرم بریزم دومیلیون قرض کردم گوشی خریدم.درضمن گران هم بمن فروخته

    1. سلام دوست عزیز
      اولا که در خرید گوشی باید دقت شود و با برند معتبر و ضمانت معتبر خریداری شود
      ضمانت کالا شامل هر چیزی نمیشه
      میتونید با در دست داشتن مدارک به اتحادیه اصناف مراجعه و شکایت رو پیگیری کیند

  17. سلام و خسته نباشی.من دارای فروشگاه لوازم خانگی هستم و از ی شرکت پخش مبلغ ۴۰۰ میلیون تومان جنس خریداری نمودم. جمعا ۶ فاکتور بوده و شرکت ۱فاکتور بارو تحویل داده و قرار بوده بعد از چند روز تمامی اجناس را تحویل من دهد و من هم قبل از تحویل تمامی کالاها به اعتمادی که داشتم تمامی چکهارو پرداخت شرکت نمودم البته رسید چک دریلفت نمودم و رسید دارم که بار طلب من میباشد.بعد از مدتی شرکت به تعهد خود عمل نکرده و کالاهای مرا نداده و تمامی چکهای مرا تو بازار خرج نموده است.سوالم اینه که میتونم از طریق تعزیرات حکومتی شکایت کنم یا باید از طریق دادگاه دادخواست بدم.ممنون میشم اگر به سوالم جواب بدین.

  18. سلام خداقوت
    من دوهفته پیش کتابی رو خریدم واز فروشنده پرسیدم که چاپ جدید نداره گفتن نه بعد ۵دقیقه فهمیدم دو چاپ جدید تر داره و از دم در برگشتم ایشون کتابی رو که از رده خارج شده و کیلویی حساب میشه رو به من قیمت نو دادن ایا قابل پیگیریه?

    1. سلام دوست عزیز
      کتابفروش کم فروشی کرده بهتره که با فروشنده به توافق برسید
      مراحل فانونی خیلی طول میکشه و هزینه برداره

  19. سلام . من ی تلویزیون ال جی خریدم طرف خودش اوردش خونه بعد چند روز نصب کردم صفحه ش خرابه سباه هستش نصفش الان یارو میگه سالم بوده میگه ب من ربط نداره الان یماهه میگم بدون دخالت مراجع قانونی حلش کنم قبول نمیکنه چکار کنم

  20. سلام برای انجام سرامیک بدنه خودرو از یک کارواش وقت گرفتم و یک میلیون تومان بیعانه داده ام حدود ۵ ساعت بعد پشیمان شده و وقت را کنسل کردم الان بعد از بیست روز موفق به گرفتن یک میلیون تومان نشده ام چگونه باید شکایت کنم؟

    1. به کارواش مراجعه کنید و با مدیر اونجا سعی کنید به توافق برسید وگرنه با رسیدی که دارین به دفاتر خدمات قضایی بروید و شکوائیه تنظیم کنید

  21. سلام من چند عدد بلبرینگ از لوازم یدکی گرفتم درطی یکماه که بعد ازبستن دوباره صدا میدادند که مراجعه به مغازه موردنظر میگه که گارانتی نداره ایا من میتونم شاکی انه بشم؟ممنون

    1. باسلام
      در صورتی که فروشنده قبل از فروش،کالا را همراه با گارانتی معرفی نموده بود و گارانتی نامه ی تاریخ دار به شما ارائه مینمود،بله امکان مطالبه خسارت و یا عودت دادن کالا وجود دارد.اما در صورتی که از ابتدا هیچ اشاره ای به گارانتی و ضمانت نامه کالا نشده باشد،امکان مطالبه خسارت از این باب وجود ندارد.صرفاً می توانید در صورت عیب کالا با اثبات نوع عیب،کالا را پس داده یا تعویض نمایید.

      1. ببخشید کالایی که به من فروختن مشکل داره. کمد دیواری دست دوم و درب ریلی که باکسا به زیر درب رفته و امکان استفاده ازش نیست. به کجا چطور باید شکایت کنم؟لطفا راهنمایی کنین

      2. سلام
        یه درب حیاط سفارش دادم قیمت هر کیلو آهن رو داره دو تومن بالاتر میگه و یه دستمزد برش کاری هم اضافه میخواد در حالی که از چند تا درب ساز دیگه پرسیدم گفتن هزینه دستمزد روی قیمت کیلو اهن لحاظ میشه به کجا باید شکایت نمود؟

        1. باسلام توضیح تدادید که زمان سفارش کار توافقات رو انجام داده اید یانه برای مشاوره بیشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰تماس حاصل فرمایید

  22. سلام،حدود هفت ماه پیش تلویزیون ال جی،بنده خراب شد ،با سایت اینترنتی کارباما تماس گرفتم وتعمیرکار آن را تعمیر کرد،الان بعد از هفت ماه دوباره همان مشکل پیش آمده،،وگارانتی شش ماهه آنها تمام شده،ومن هشتصد هزار تومان هزینه کرده ام،حالا دوباره از من هزینه تعمیر میخواهند،چکار باید بکنم،تعمیر کار گفته بود حداقل پنج سال خیالت راحت باشه،ولی الان درست بعد از یک ماه که از گارانتی گذشته تلویزیون خراب شده شما بگید من چه کار کنم؟

  23. سلام یه نمایندگی بیمه به طور غیرقانونی کارمیکنه از چک های یه فرد برای افراد دیگه هم استفاده و ثبت میکنه در سیستم ‌اینو چطوری باید گزارش کنم رسیدگی‌کنن

  24. باسلام خسته نباشید شخصی بانشان دادن پروانه کسب خودش وبا وعده اموزش کسب درامددرمنزل ازمامبلغی کلا برداری کرده اقدام به حذف اگهی اش درتلگرام کرده تمام مدارکی که خودش رومعرفی کرده وشماره حسابی که برای واریز مبلغ داده موجودهست وحتی شماره تماس داده بود وحالاازدسترس خارج کرده ازچه طریقی باید اقدام کنم ممنون میشم راهنمای کنید

    1. بعد از برخورد با کلاهبرداری اینترنتی، باید به دادسرای جرائم رایانه‌ای مراجعه کنید.
      در دادسرا پرونده تشکیل و به جریان می‌افتد و به پلیس فتا یا همان پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات، ارجاع داده می‌شود. پلیس فتا به کلاهبرداری اینترنتی و جعل اینترنتی یا سرقت و هک و یا سایر جرائم اینترنتی رسیدگی می‌کند و وظیفه تامین امنیت در فضای رایانه‌ای را به عهده دارد.

  25. سلام اینترنتی از یه فروشگاه در بانه ال سی دی موبایل با فرم یا قاب دورش خریدم حدودا دویست هزار. تومن زنگ زدم کی ال سی دی من رو می فرستید میگه ال سی دی چیه شما فقط قاب رو خریدی این قیمت گفتم مگه میشه نمیخوام پولم رو پس بده میگه ۳۰درصد کم میکنم تا الان هیچ مبلغی رو برگشت نداده من دوباره تهران همون ال سی دی رو خریدم صدوچهل.

    1. در موقع خرید و سفارش اینترنتی باید دقت شود به سفارش و سایت مدنظر
      شما هر جنسی رو خریداری کنید در صورت پس دادن۳۰ درصد کم می شود
      سعی کنید حضوری خرید کنید.

  26. سلام.
    بنده برای تعمیر موتور به تعمیرگاه مراجعه کردم بعد از تعمیر موتور مشگلدار به بنده تحویل داده شد و ایراد دیگری هم به موتور اضافه شد که تعمیرکار از تعمیر و حل مشگل سر باز زد . بنده به اتحادیه مربوطه رجوع کردم و اتحادیه یک طرح شکایت اناده کرده و فرم شکایت را پر کردم . و بعد از چند روز اتحادیه هم بنده و هم تعمیرکار را احظار کرده و تشگیل شورا داد و هزینه تشگیل شورا را از بنده گرفت و گفت بعد از اثبات در صورتیکه حق با شما باشد با هزینه ها برگشت داده میشه و از تعمیرکار گرفته میشه . شورا تشکیل شده حق را به بنده دادند و مقرر شد تمام هزینه ها را به بنده برگردانند . اما متاسفانه اتحادیه با وجود اینکه اعلام کرد هزینه ها را به ما میده اما حدود یک ماه است که هی ما رو امروز و فردا بازی میده و اصلا پرداختی نداشته . به صنعت و معدن رجوع کردم بخشهای مربوطه اعلام میکنند به ما ربطی نداره و ما نمیتوانیم از عملکرد اتخادیه شکایت کنیم . در ضمن اینکه اتحادیه مدارکی ته تشکیل دااه و تمام مدارک و فاکتورها نزد انها است را به ما تحویل نمیدهد که بتوانیم از تعمیرکار شکایت به تعذیرات داشته باشیم و بتوانیم حقمان را مطالبه کنیم .
    لطفا راهنمایی بفرمایید من چگونه میتوانم هم از تعمیرکار شکایت کنم و هم از اتخادیه که کار انجام نمیدهد و مدارک را ارائه نمیدهد به بنده نا گفته نماند اتاق اصناف هم بخش شکایت به این اتحادیه نامه ارسال کرده ۲ بار که پاسخ نداده است و خود اتاق اصناف به من گفت باید بروید صنعت و معدن شکایت کنید که در بالا عرض کردم
    لطفا بفر مایید پس من چگونه باید حقمو بگیرم و پیگیری کنم؟
    با تشکر و احترام

    1. در وهله اول صدمه وارده را با تعمیرکار خود، در میان بگذارید.

      ممکن است او، با بررسی مجدد، قبول کند که تعمیرات به خوبی انجام نشده و مشکل ایجاد شده با تعمیر مجدد برطرف شود و او آن را حل کند؛ اما در صورتی که توافقی صورت نگرفت، این امکان برای شما وجود دارد که حتی علیه او شکایت تنظیم کنید.
      برای شکایت علیه تعمیرکار خودرو، باید به واحد شکایات حضوری سازمان صنعت، معدن و تجارت مراجعه شود.
      پس از بررسی فاکتورها و مدارک خودرو، برای شما پرونده­­ای تشکیل شده و به اتحادیه تعمیرکاران خودرو ارسال می­‌شود.

      بعد از ارسال پرونده به اتحادیه تعمیرکاران خودرو، خودرو توسط کارشناسان اتحادیه مورد بررسی قرار می­‌گیرد و اگر حق با شما باشد، اقدامات لازم را انجام می‌­دهند.
      در صورت نیاز به وکیل و مشاوره بیشتر می توانید فرم درخواست وکیل را کامل نمایید یا با شماره های زیر تماس بگیرید:
      ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰
      ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱

  27. سلام و خسته نباشید: قصد خرید یک گوشی رو داشتم که فروشنده با تعریف از یک مدل دیگه اونو به من فروخت. همون روز متوجه شدم تعاریفی که میکرد صحت نداره و گوشی رو گرونتر هم فروخته. به سازمان صنعت معدن تجارت مراجعه کردم میگن نمیتونی ثابت کنی از جنسش تعریف کرده و … . در خصوص گرونفروشی هم ارجاع دادن به اتحادیه. رسیدگی به شکایت من تو اتحادیه هزینه داره؟ بر عهده منه؟ ممنون از شما

  28. با سلام بنده از عمده فروشی یک کارتن معسل الفاخر دوسیب گرفتم پلم شده بردم باز کردم دیدم چسب رو چسب قبلی خورده و داخلش یه نوع معسل با ارزش کمتر و جنس قاچاق بوده الان فروشنده میگه خودت عوض کردی به من ربطی نداره
    من چه اقدامی کنم و چکار باید بکنم

  29. باسلام,,,,۱۰/۱۹ ماشینم فاکتور شده ولی نمایندگی حریت(سایپاشیراز میگه مشکل ازباربر ی ازتهران هست واحتمالا چندماهی طول بکشه تابراتون ماشین بیاد,,,واقعا کسی نیست پیگیری کنه این بی مسولیتی شرکت سایپا بعد از ۶ماه حالا که فاکتورشدیم میگن باربری توی تحویل مشکل داره,,, ثبت نام پراید مهرماه۹۷,,,,,تکمیل وجه۵/۱۰،،،،فاکتور۱۰/۱۹ کل سرمایمون دادیم دست سایپا حالاهم میگه برید فعلا ماشین بارگیری نمیشه ازتهران

    1. شما می توانید با شماره گیری شماره ۱۲۴ تخلفات مربوط به عدم تحویل خودرو را اطلاع دهید. وزارت صنعت و معدن و تجارت
      در صورت به نتیجه نرسیدن طرح شکایت در وزارت سمت می توان به سازمان تعزیرات مراجعه کرد و شکایت خود را علیه شرکت سایپا در این سازمان پیگیری کرد.

      درصورت تمایل به مشاوره و راهنمایی بیشتر می توانید فرم درخواست وکیل رو پر کنید یا یا شماره های زیر تماس بگیرید:
      ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱
      ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰

  30. با سلام بنده فروشنده پارچه هستم ، یک سال پیش بیمارستانی از من مقداری پارچه خرید کردن البته واسشونم دوختمشون رو تختی بودن بعدش گفتن ۴۰۰عدد پتو هم واسمون بیار ، الان بعد از یک سال زنگ زدن میگن پتوها پرز میدن، که بنده در جواب گفتم قبل سفارش نمونه اوردم براتون، ایا از بنده شکایت کنن می تونن محکومم کنن،در صمن هیچگونه‌گارانتی بهشون ندادم؟

  31. سلام
    حدودا ۳ ساله ماشین لباس شویی سامسونگ خریدم الان دیگه گارانتی نداره حدودا ۲ ماه پیش بخاره لرزش و صدای اضافه اومدن ۴۲۰ تومن گرفتن و مشکل حل نشد مجدد پیگیری کردم گفتن باید دیگ ماشین لباس شویی عوض بشه الان دوماه گذشته بعد این مدت میگن صبر کنید تا اواخر اسفند ماه ۲ روز چیش انقدر ب ماشین فشار اومد و نیومدن درست کنن برد ماشین سوخت اومدن بردن گفتن ۱ هفته دیگه درست میشه میاریم مجدد تناس گرفتن میگن ۱۲ روز کاری باید صبر کنید شاید درست شه معلوم نیست من باید کجا ازشون شکایت کنم چه مدارکی نیاز هست؟ ازشون دو تا رسید دادم

    1. سلام دوست عزیز
      ابتدا به شرکت مورد نظر مذاکره کنید اگه به نتیجه ای نرسیدین با در دست داشتن مدارک به اتحادیه تعمیر کاران محل خود مراجعه کنید
      برای راهنمایی بیشتر می توانید فرم درخواست وکیل همین سایت را تکمیل بفرمایید و یا با شماره های زیر تماس بگیرید:
      ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱
      ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰

  32. با سلام از فروشگاهی یک دستگاه قهوه ساز صنعتی خریداری کردم. ازآنجاییکه پشت ویترین بوده جعبه باز شده بود و ازروی اعتماد با خودم بردم برای نصب. منتها نصاب به من گفته چند سری اقلام دیگه همراه دستگاه بوده که نداده به شما. الانم مدعی هست که تمام وسایل کامل داده چطور میتونم ازش شکایت کنم. طرح مشکلم چگونه بیان کنم

    1. سلام دوست عزیز
      با استناد بر ماده ۱۵۶ آیین دادرسی مدنی، برای طرف مقابل یک اظهارنامه می فرستید. به تبع آن و بر اساس نوع مالی که خریداری کرده اید که جز اموال منقول است، در دادگاه های عمومی حقوقی اقامه دعوا می کنید و علاوه بر اینکه در محل اقامت خوانده می توانید اقامه دعوا کنید، در محلی که عقد منعقد شده و همچنین در محل انجام تعهد نیز می توانید این کار را انجام دهید.
      برای مشاوره و راهنمایی بیبشتر می توانید در همین سایت فرم درخواست وکیل را کامل کنید یا با شماره های زیر تماس بگیرید:
      ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰
      ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱

  33. با سلام ، بنده اسفند ماه سال ۹۶ خودروی ساندرو استپ وی اتوماتیک ثبت نام کردم در موعد تحویل آلان ماه سال۹۷ اما با وجود بیش از یکسال تاخیر سایپا به تعهدات خود عمل نکرده و بلاتکلیف موندیم در این بازار گرانی خودرو و در یک بازه پیشنهاد به تبدیل داشتند با محصولاتی که در خور مصرف کننده نبوده و عملا با تبدیل به ۳ خودرو مصرف کننده زیان بسیاری میدید و در مراحل بعد با محصولاتی همچون سراتو با ۲۵% تخفیف قیمت مصوب ۹۸ اعلان به تبدیل کردند در شرایط فوق با وجود پرونده های مشترک ایا با رای وحدت رویه یا مواردی مشابه میتوان سایپا را محکوم کرد یا نیاز به شکایت از دادگستری هست

    1. باسلام به سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان میتوانید شکایت کنید برای مشاوره بیشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۴۱۶۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۴۱۶۰۰۰۰ تماس حاصل فرمایید

  34. سلام خسته نباشید.من لباسشویی ال جی خریدم به اسم اصلی و ضمانت معتبر ولی اون دستگاهی که میخواستیم و گفته بود نفرستاده با ضمانت نامه غیر معتبر.لباسشویی هم اصلا خوب کار نمیکنه چه کاری میتونم انجام بدم؟؟؟

    1. باسلام باهمان کمپانی تماس بگیرید برای مشاوره بیشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰ تماس حاصل فرمایید

  35. با سلام,خسته نباشید. من حدود چند روز پیش تصادف کردم,در این تصادف گل گیر و سپر ماشینم به انضمام گوشه خیلی ناچیز و کوچکی از کاپوت ماشینم آسیب دیدانقدر که با قلم گیری رضایت بخش است, تعویض گل گیر و سپر خودرم که ۲۰۶ تیپ ۵ میباشدهم تصمیم نهایی خودم بود که..صافکاری و نقاشی نیازی نباشد ولی متاسفانه تصور میکنم اجرت آن از جانب صافکار بیشتر از حد معمول دریافت شده لذا جهت آشنایی خواستم آگاه شوم که یک ترمیم گل گیر آسیب دیده که دو یا سه قطعه از قطعات فرعی خودرو مانند مخزن آب شیشه شور و کنستر چه میزان هزینه مازاد دارد تا این دو قطعه جا نمایی شود چون بر اثر ضربه به گل گیر این دو قسمت نمی توانست جا برود درضمن جلو,پنجره را هم به دلیل شکسته شدن یک پیچ عوض کردم, چراغ سمت راست نیزبه دلیل ریخته شدن لایه داخلی چراغ قسمت نقره ایی یا همان جیوه ای که براثر ضربه از پهلو ریخته شده بود ولی شسیشه آن سالم ماند که به گفته صافکار ابروی آن نیاز به کشیدگی داشت, سپر نیز که تعویض گردید که ایشان جهت تعویض سپر ابراز نمودند که یک سری جک کاری و کشیدن شاسی در دل همین موارد نیاز بوده در صورتی که فقط گوشه سمت راست سپر ضربه خورده بود و طبق تصاویر و مستندات آسیب جدی که مانع تعویض آن باشد مشهود نبود اگر هم وجود داشت خیلی جزعی که یک فرد عادی هم میتوانست آن را تشخیص دهد حال سوال من اینجاست که جهت تعویض سپر و گل گیر خودرو قسمت های ذکر شده داخلی در متن این دو کار آیا در جدید ترین تعرفه گنجانده شده ?
    و اگر نشده اجرت آن با توجه به شناخت کارشناسان از آن قسمت و توضیحات داده شده به چه میزان افزایش قیمت را شامل میشود و آیا در خاتمه مبلغ ۱۲۰۰۰۰۰۰ میلیون ریال بابت درست کردن خودرو میتواند منصفانه باشد?در حالی که ( حتی به عنوان نمونه تنظیم در با گل گیر جدید را نیز جزع هزینه های دستمزد خود ذکر نموده است و مبلغی هم بابت این مورد محاسبه کرده ) در خاتمه میخوام بدانم طبق تعرفه های جدید تعویض در و گل گیر شامل چه بخش هایی جهت نصب و جدا سازی خودرو میشود …… با تشکر

  36. سلام خسته نباشید. گوشی برای تعمیر به تعمیرکار دادیم ولی به جای درست کردنش به کل خرابش کرد. وسیله ای رو که برای تعمیر میدهیم رسید و یا فاکتور یا امضایی برای تعهد به درست کردنش و یا… بین مشتری و تعمیرکار وجود ندارد. با توجه به این که مدرکی وجود ندارد میشود شکایت کرد و یا تعمیرکار به راحتی شانه خالی میکند.

  37. با سلام.بنده حدود یک سال که در کلاس آموزشگاه سفالگری هنر جو هستم. این آموزشگاه کارگاهی با حداقل امکانات هم نداره‌ سرویس بهداشتی نامناسب و کثیف و بد بو بدون قفل دستگیره و بدون اب گرم. و همینطور محیط کارگاه کوچک سرد و بدون سیستم تهویه مناسب و بدون هیچ وسیله سرمایشی یا گرمایشی هست. الان به دلیل سرما گفتن چون سیستم برق قدیمی هیچ بخاری برقی یا گرم کننده ای استفاده نشه و به استاد میگن کلاسها رو لغو کنن. در حالیکه ما به خاطر حضور در کلاس مرخصی میگیریم. میخوام بدونم با توجه به اینکه زمان ثبت نام در مورد شرایط کارگاه حرفی نزدند و ما هم به دلیل استاد خوبی که داشت ثبت نام رو تو ترم های بعد ادامه دادیم، الان امکان شکایت بابت کثیفی و مشکلات کارگاه رو داریم؟ و اگر بله ، کجا باید طرح شکایت کنیم؟

    1. باسلام ابتدا به خودشان تذکر بدهید بعد به اتحادیه صنف شکایت کنید برای مشاوره بیشترباکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰-۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱تماس حاصل فرمایید

  38. سلام
    برای جهیزه ماشین لباسشویی ۸کیلویی ال جی خریدم که در تاریخ ۹۸/۲/۲۵ توسط شرکت گلد سرویس نصب و گارانتی شد.۲ماه بعد لباسشوی دچار مشکل و خرابی شده،از ماه مرداد هر چی با نمایندگی تماس میگیرم تکنسین ارسال نمیکنند.الان ۶ماهه همکاری نمیکنند.تا اینکه امروز مدیریت بعد از بارها پیگیری خودم با من تماس گرفته که برای تعمیر لباسششویی را ارسال کنم شرکت که ۲۰روز بعد بهم بر گردانند یا اینکه ۴میلیون تومان واریز کنم و در عوض یه لباسشویی ۹کیلویی بگیرم…الان برای شکایت باید به اداره تعزیرات مراجعه کنم ؟؟؟؟؟

    1. باسلام شمامیتوانید ازهمان نمایندگی پیگیرکارتون باشید برای مشاوره بیشتر باکارشناسان وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰ تماس حاصل فرمایید

  39. سلام وقت بخیر بنده روتختی رو سفارش دادم که بعد از خرید رنگ رو تختی با کاتالوگ متفاوت خواستم مرجوع کنم فروشنده قبول نکرده ایا میتونم از ایشون شکایت کنم در صورت تایید لطفا بفرمائید به کجا؟با سپاس

    1. باسلام بله برای مشاوره بیشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰ تماس حاصل فرمایید

  40. سلام،بنده یه تلویزیون هایسنس گرفتم با گارانتی۱۸ماهه و بعد از دوماه استفاده به مشکل خورد و باشرکت تماس گرفتم و تلویزیون رو تعمیر کردن و گفتن شامل گارانتی نمیشود و بالاخره نصف هزینه تعمیر رو از بنده گرفتند،اما همچنان اون مشکل وجود دارد و الان وقتی تماس میگیرم پاسخگو نیستند.حالا چکار میتونم بکنم؟

    1. باسلام شما باتوجه باهمان ضمانت نامه میتوانید پیگیر باشید برای مشاوره بیشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰ تماس حاصل فرمایید

  41. با سلام و خسته نباشید بنده در ۲۸ اسفند ۹۸ اقدام به خرید تلفن همراه از یک فروشگاه در پاساژ علایدین کردم فروشنده قیمت ۳۲۰۰ هزار تومان را با من طی کرد اما بعد از آن که کار را از من گرفت ۳۰۰ هزار تومان بیشتر کارت کشید بعد که علت را پرسیدم گفتند بابت خدمات رجیستری پرداخت شده است بنده برای اقدام به شکایت به اتحادیه از مغازه خارج شدم اما اتحادیه بسته بود به پلیس رو به رو موضوع رو درمیان گذاشتم که گفتند برو تلفن را بگیر بعد شکایت کن من هم با عجله برگشتم و تلفن همراه را گرفتم اما وقتی برگشتم به خانه مشاهده کردم فروشنده کارتن و لوازم گوشی را عوض کرده و یه گوشی دست دوم به من داده و فاکتور خرید فاقد مهر مغازه است حالا باید چه کار کنم؟ ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

    1. باسلام به اتحادیه شکایت کنید برای مشاوره بیشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰-۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱ تماس حاصل فرمایید

  42. باسلام و احترام
    رئیس اتحادیه صنف تاکسی تلفتی
    مدارک و اسناد حدود ۳۰۰۰ راننده را در اختیار اشخاصی قرار میده و در ازاش پول درافت میکنه
    کجا و چطور میشه گزارش و اطلاع داد

    1. باسلام بادلایل واسناد میتوانید شکات کنید برای مشاوره بیشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰ تماس بگیرید

  43. سلام بنده حدود دو ماه پیش از یک مغازه فروش لوازم خانگی کولرگازی خریداری کردم و مبلغ رو به حسابش ساتنا کردم بعد که دستگاه رو اوردن ایراد داشت تحویل نگرفتم و قرار شد یا مبلغ رو بریزه بحساب یا برام دستگاه بفرسته که دو ماهه امروز فردا میکنه. از قرار معلوم نه جنس رو میده نه پولو خواستم بدونم چطوری میشه شکایت کرد؟

    1. باسلام میتوانید به شورای حل اختلاف ازلحاظ حقوقی شکایت کنید برای مشاوره بیشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰ تماس حاصل فرمایید

  44. سلام بنده مبلی یه پنج شیش ماه پیش خریداری کردم فروشنده بعده دوماه مبلو تحویل داد ولی صندلیاشو نداده و مبل بعضی جاهاش ایراد داره و به ما گفت هزینه رو تسویه کنید این هفته صندلیارو میارم واستون ولی الان با گذشتن سه، ماه و عدم پاسخگویی و دست دست کردن و تحویل ندادن مبل و برطرف کردن ایراداتش باید چیکار کنم؟ باید برم تعزیزات ثبت شکابت کنم؟ اصن به نتیجه ای میرسه؟

    1. باسلام هم حقوقی میتوانید شکایت کنید هم ازطریق تعزیرات برای مشاوره بیشتربا کارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰ تماس حاصل فرمایید

  45. سلام
    من خرداد ۹۸ برای جهازم سرویس خواب سفارش دادم
    بعد از اینکه برای فرستادند متوجه شدم آینه ای که گذاشتن ایراد داره و لک داره
    که مشکل خود آینه ست و پاک نمیشه ,, پارچه ای که روی تاج تختم دوخته شده
    دوختش. ایراد داره و کج دوختن ،، جکی که برای تختم هم استفاده شده همون روز اول شکست در صورتی که اون اقا پول زیادی بابتش گرفته بود و گفته بودن که جک جنس خوب میذارن ، همون روز باهاشون تماس گرفتم و تمام ایرادات رو گفتم ، و چون نزدیک عروسیم بود قرار شد بعدش پیگیری کنیم که مشکلات رو برطرف کنن ، ولی بعدش دیگه ایشون به تماس های من پاسخ نمیدادن ، من باید چیکار کنم ؟

    1. باسلام سه سال گذشته اگر ضمانت نامه ای دارید میتوانید نسبت به مشکلات پیش امده شکات کنیدبرای مشاوره بیشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰ تماس حاصل فرمایید

  46. باسلام دربهمن ۹۸شکایتی درمورد فروش گوشی به ۱۳۵
    ارسال وکد رهگیری گرفتم بعداز سه ماه ازشعبه مربوط تلفن زدن واطلاعات گرفتند که جواب دهند خبری نشد
    طرف که ازاو شکایت شده بود زنگ زد گفت تعزیرات آمد
    جریمه اش را گرفت به تعزیرات زنگ زدم گفتند کاری از دست ما ساخته نیست

    1. باسلام دوباره شکایت خود راثبت کنید برای مشاوره بیشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰ تماس حاصل فرمایید

  47. احمد
    از یک سوپر گوشت در خیابان پاسداران گوش خریدم وفاکتور بمن داد منزل که رسیدم فاکتور را مطالعه کردم دیدم واحد خرید را به تومان نوشته و قیمت کل را به ریال وقتی قیممت واحد را در وزن مندرج در فاکتور ضرب کردم دیدم بیش از ۵۰ تومان اختلاف به سود فروشنده فقط در یک قلم بود با فروشنده تماس گرفتم سوال کردم که چرا فی را به تومان مینویسید و مبلغ کل را به ریال جواب داد در فاکتور جا نمیشود گفتم وقتی قیمت را در وزن ضرب کنید که با رقم کل نمیخواند و رقم کل بیشتر است جواب داد در فیش تا دو رقم اعشار است ولی وزن بیشتر است گفتم رقم دوم اعشار شما صفر است شما میتوانید وزن دقیق را بنویسید تا وقتی مشتری فاکتور را بررسی میکند صحیح باشد در غیر اینصورت فاکتور چه معنی دارد لطفا راهنمای کنید که چگونه میشود جلوی این تخلفات را گرفت

    1. باسلام میتوانید باارائه فاکتور به تعزیرات شکایت کنیدبرای مشاوره بیشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱ تماس حاصل فرمایید

  48. سلام من اسفند ماه رفتم موهامو کراتین کردم تضمینی بود ولی بعد از سه روز کامل فر شد ارایشگر وقت کشی کرد امروز رفتم اتحادیه ازشون شکایت کنم اولا به کار ادم رسیدگی نمیکنن دوم اینکه خانوم به اصطلاح کارشناس اطلاعات ارایشگریش از من که ارایشگر نیستم کم تره و خیلی خیلی بی ادب رفتار میکنن من نمیدونم اگر ارایشگرا پول میدن بهشون پس چرا این اتحادیه ها تشکیل شدن یبار بگن یا رشوه بدین یا بلا نسبت مثل حیون باهاتون برخورد کنیم من الان از اون اتحادیه و کارمنداش شکایت دارم چرا باید تو همچین جاهایی ادمای بی ادب و بی منطق و البته همسن مادر بزرگ من کار بکنن ایا خانوم ۷۰ ساله گیرایی داره بدونه کراتین چیه که اونجا نشسته غیبت میکنه بد دهنی میکنه مفت چایی و غذاشو میخوره منم یه جوون ۲۴ سالم که حقوق ۹ ساعت سرپا ایستادنم ۳۰ هزار تومنه اون خانوم راحت میگه دوتومن دادی دوتومن دیگه بده دوباره کارتو انجام بده ممنون میشم راهنمایی کنین من به کجا بایدشکایت این اتحادیه رو بکنم

    1. باسلام شماشکایت خودرابایددرهمان اتحادیه ارایشگران مطرح کنید برای مشاوره بیشتر با کارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰ تماس حاصل فرمایید

  49. تقریبا یک سال پیش یک یخچال ۲۷ فوت سوزان خریدم که تا الان ۳بار تعمیرگاه با کلی هزینه حمل و نقل از یک ساختمان ۴ طبقه به نمایندگی بردم و هر بار تعمیرات مختصری انجام شد و بازهم مشکل سرمای یخچال برطرف نگردید تا اینکه در اردیبهشت ماه از کار افتاد و پس از صحبت و پیگیری ها زیاد در خانه تعمیر نگردید و تا اینکه ۳ هفته پیش یخچال با پرداخت مبلغ زیادی بابت حمل به نمایندگی منتقل کردم که تا الان بعد از ۳ هفته پیگیری نمایندگی اعلام کرد که مشکل اتاقک یخچال قابل حل نیست باید کارخانه با توجه به ضمانت نامه معتبر نسبت به تعویض یخچال اقدام کند که متاسفانه تا الان کارخانه هیچگونه اقدامی ننموده است و پیگیری های اینجانب از مدیر ارشد کارخانه هیچ نتیجه ای جز سرکار گذاشتن نداشته است و اینجانب در اوج گرما ۲ ماه که یخچال ندارم.
    متاسفانه هیچ جایی جوابگو نیست

    1. باسلام به سازمان حمایت ازحقوق مصرف کنندگان شکایت کنید برای مشاوره بیشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۴۱۱۱۱-۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰ تماس حاصل فرمایید

  50. با سلام
    چرا در کشور ما هیچ نظارتی وجود ندارد
    که این مغازه داران شارلاتان اجناس مفت گرانشان را به ماها نندازند؟ الان یک پمپ به من انداختند و لفظی گفتن گارانتی دارد یک ساعته بعد سوخت مراجعه کردم عوض کردن ولی باز هم یک ساعته دیگه سوخت ، اینبار گفتم پولم را میخواهم اجناس چینی شما را نمیخواهم ولی پول را پس ندادن فحاشی هم کردند گفتند هیچ غلطی نمیتونم بکنم؟ فکر کنم در کشور ایران شارلاتان ها راحت پول مظلوم ها را میخورند یک آب هم روش.

    1. باسلام توضیح ندادید که میخواهید شکایت کنیدیانه برای مشاوره بیشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰-۰۵۱۳۶۴۱۱۱۱ تماس حاصل فرمایید

  51. با سلام
    حدود ۳ ماه پیش از طریق اینترنت سایت سنجاق از یک فرد تاسیساتی درخواست سرویس پکیج و رادیاتور را نمودم. ایشان پس از حضور در منزل با اذعان به اینکه پکیج مشکل چندانی ندارد و سرویس آن ۲ روز بیشتر زمان نمی برد پکیج را باز کرده و با خود می برد. حالا حدود ۳ ماه است که نه پکیج را آورده و نه تلفن م را جواب می‌دهد. با توجه به اینکه قیمت پکیج حدود ۸ میلیون تومان می باشد آیا این عمل جرم محسوب مشود و می‌توان از طریق کلانتری پیگیری نمود؟
    با تشکر

    1. بله جرم است پیگیری کنیدبرای مشاوره بیشتر باکارشناسان وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰-۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱ تماس حاصل فرمایید

  52. سلام چن روز پیش ی ساندویچ ساز از بازار شوش خریداری کردم فروشنده تو صحبت هاش از مارک مولینکس می‌کرد در صورتی ک فقط شباهت مارک بود و ما بعد اینک ب خونه امدیم متوجه شدیم حتی تو صحبتاهاش میگفت ک مارک متفرقه نمیفروشیم و کارامون اصل فردا برای مرجوع رفتم و از فاکتور فقط ی عکس انداختم جنس فاکتور رو تحویل دادم قرار بود هزینه رو ب حساب بزنه و الان چن روز فقط امروز فردا میکنه میتونم از طریق تعزیزات پیگیری کنم ایا هزینه ای برای پیگیری داره

    1. باسلام خیر هزینه ندارد برای مشاوره یشتر باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰-۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱ تماس حاصل فرمایید

  53. با سلام و خسته نباشید خدمت شما، بنده در تاریخ ۲۳ شهریور سال جاری درخواست چاپ ۱۰۰۰ عدد فاکتور رنگی در دو رنگ آبی و قرمز به چاپخانه اطلس واقع در تهرانپارس ، بین فلکه دوم و سوم ، خیابان ۱۸۲ شرقی ، بین خیابان مظفری و بلوار شاهد (پروین ) ، پلاک ۳ به شماره تماس۰۹۱۲۴۶۶۶۴۶۹ ارائه کردم، قرار شد بعد از ۱۰ روز کاری به بنده تحویل دهند، روز سوم مهرماه ساعت ۲ بعدازظهر به بنده تحویل دادن.بعد از تحویل مشاهده کردم که فاکتورها سیاه و سفید است و رنگی نیست، در حالی که بنده هزینه چاپ رنگی را واریز کرده بودم.وقتی اعتراض کردم، گفتن درخواست شما همین بوده و دیگر جوابی ندادن.چطور می توانم از این چاپخانه شکایت کنم؟ در این مملکت گل و بلبل کسی هم به شکایت بنده رسیدگی می کند؟ #ما_ملت_امام_حسینیم

    1. باسلام باتوجه باارائه فاکتور میتوانید شکایت کنیدبرای مشاوره بیشتر باکارشناسان وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰-۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱تماس حاصل فرمایید

    2. باسلام باتوجه باارائه فاکتور میتوانید شکایت کنیدبرای مشاوره بیشتر باکارشناسان وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰-۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱تماس حاصل فرمایید

  54. با سلام،
    فردی بدون مجوز اقدام به فروش عمده سیگار، مواد و ادوات دخانی در یکی از واحدهای تجاری ساختمان ما که بقیه واحدهایش مسکونی است نموده و موجب نارضایتی و مزاحمت برای ساکنین شده است.
    لطفا راهنمایی کنید به کجا اطلاع بدیم یا شکایت کنیم؟

    1. باسلام شما میتوانید به شورای حل اختلاف منطقه ی خود شکایت کنید برای مشاوره باکارشناسان حقوقی وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰-۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱ تماس حاصل فرمایید

  55. با سلام و خسته نباشید . سال پیش دستگاه کپی مستعمل در قالب ۴ عدد چک از فردی خرید کردم الان متوجه شدم گرانتر فروخته اند متاسفانه فروشنده جز هیچ صنفی هم نمی باشد و دستگاه مصرفی خودش بوده که به بنده فروخته میتوانم به تعزیرات شکایت کنم یا خیر؟

    1. بله برای گران فروشی میتوانید به تعزیرات شکایت کنید مشکل اینجاست از تاریخ معامله یک سال گذاشته شاید قیمت کالا در ان زمان همان مبلغ فروش بوده شما باید درهمان تاریخ شکایت برای مشاوره بیشتر باکارشناسان وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۱۴۰۰۰۰-۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱- تماس حاصل فرمایید

  56. سلام.توی یک شرکت دولتی مشغول کار بودیم.سال ۹۲ حادثه دیدیم.یک فوتی داشتیم.نصف خسارت پرداخت کردن.مابقی پرداخت نکردن.دادگاه نظامی پرونده بسته.باید چکار کرد.مابقی خسارت گرفت.خواهش میکنم با من تماس بگیرید.راهنمایی کنید.شماره تماس.۰۹۲۱۶۰۸۶۵۷۱

    1. باسلام اگررضایت نداده باشید میتوانید شکایت خودراپیگیری نمایید برای مشاوره بیشتر باکارشناسان وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰-۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱ تماس حاصل فرمایید

  57. سلام آیا کسی فوق تخصص دفاع موثر در دفاع نمودن توی موضوع پرونده بنده دارند که در شعبه بدوی کالای قاچاق بندرعباس از اتهام ناروای با موضوع اتهامی حمل قاچاق به من کمک بکند آنهم کالایی که هرگز بنده راننده نه عامل قاچاق میباشم و نه صاحب کالاهستم ونه راننده و نه کامیون تحت رانندگی بنده ابدا و هرگز هیچگونه دخالتی در وارد ساختن کالاهای مکشوف به طور غبر قانونی و قاچافی به داخل کشور نداشته ایم صاحبان و عاملین واقعبا شما وارد موضوع و عقد قرار داد میشوم والا اگر تاحالا برای حمل کالای قاچاق در بدوی برات نگرفتید بیخیال پاسخ به بنده بشوید چون شنیدم که با ماموران و شعبه تبانی کردن تا جریمه کالای خودشون را بندازن به گردن بنده از همه جا بیخبر ؟ حقوق دانان حرفه ای این کالاها مال من نیستند اگر تا حالا یک پرونده در شعب قاچاق . با موضوع اتهامی حمل قاچاق داشتید که رای گرفتید به نفع موکلتون فقط جواب بدهید رای موفقیت شما را برای آن موکل ببینم سپس الباقی که میگن مجاز مشروطه ویا شاید ممنوع الورود بوده اند (آلات موسیقی دمام و پرکاشن وپیانو )

    1. سلام دوست عزیز با پیش شماره ۰۵۱ باهاتون تماس گرفته میشه جهت راهنمایی و معرفی وکیل متخصص لطفا پاسخگو باشید.

  58. سلام از طریق سایت سنجاق تلوزیونم که بک لایتش مشکل داشت و تعمیرکار اومد برد تعمیر کنه اومده میگه پنلش شکست و پنل موجود نیست که تعویض کنم باید هزینه خرید و ب من بده مشتبهش رو بخرم زیر بار نمیره من چطور میتونم به حقم برسم؟

  59. سلام بنده دارای مغازه لوازم التحریر می باشد و در همان محلی که مغازه دارم دکتر مغازه س*** مارکت نیز وجود دارد مدتی قبل متوجه شدم که ایشان صاحب سوپرمارکت مبادرت به فروش یکسری از کالاهای لوازم تحریر از جمله مداد پاک کن دفتر کاغذ کادو و غیره میکند آیا بنده میتوانم از طریق قانون شکایت کنم .

  60. سلام دوتا کارتن از باربری برون شهری برام فرستادن اما یکی از کاتن ها نیومده چند روز اول ی بار میگفتن فلان شهر رفته ی بار میگفتن ن به یک شهر دیگه رفته میاد… اما الان دیگ جواب نمیدن تو این اوضاع کرونا هم دست بالم بستس… چجوری میتونم ب حق و حقوقم برسم کلی ضرر کردم سفارشهامم از دست دادم… از سایت تعزیرات هم شکایت کردم ولی سه روز میشه خبری نشده هنوز… لطفا راهنمایی کنید ممنون.

  61. سلام من به یک قالیشویی فرش دادم
    خدمات رنگ برداری و تعمیرات و …داشته که از من مبلغ ۹ میلیون گرفتن البته قبل انجام کار برای قیمت ها توفق کردن و انجام دادن
    بنده فقط رسید پرداخت دارم
    باید چیکار کنم میخوام برای گرون بودم شکایت کنم
    اسم قالیشویی و … ندارم فقط رسید کارتخوان و کارت به کارت و دارم اصلا حرفم به جایی میرسه
    چون در اتحادیه ام نوشته فرش های قدیمی و ابریشم و … شستشو نرخ و خدمات توفقی هستش

    1. سلام با توجه به همان نوشته اتحادیه نمی توانید شکایت کنین. برای راهنمایی و مشاوره بیشتر با شماره ۰۵۱۳۶۱۴۴۶۴۴ و ۰۵۱۳۶۱۴۴۵۵۲ می توانید تماس بگیرین.

  62. با سلام فریزر سامسونگ به دلیل کم کردن گاز به تعمیر کار دادیم تعمیر کار موقه جابجایی فریزر از دستش میفته درش خراب میشه حالا تعمیر کار میگه همینه که هس من هیچ خسارتی نمیدم اتفاقیه که پیش اومده از عمد این کارو نکردم از طریق صنف پیگیر شدیم جواب نگرفتیم حالا نمیدونیم باید چکار کرد

    1. سلام می توانید نسبت به خسارت در شکایت حقوقی انجام بدین. جهت راهنمایی و مشاوره می توانید با شماره ۰۵۱۳۶۱۴۴۴۴۶ و ۰۵۱۳۶۱۴۴۵۵۲ تماس بگیرین.

  63. باسلام بنده یک یخچال فریزربوش با گارانتی سه ساله خریداری کردم سال دوم دچار مشکل شد که با ۶ بار مراجعه درمنزل توسط تعمیرکارهای مختلف شرکت مذکورمشکل حل نشد ونهایتا با انتقال به تعمیرگاه مرکزی ظاهرا رفع عیب شد بعداز کمتر از ۱۱ ماه مجددا همان مشکل را پیداکرد.این بار شرکت بدون اعزام تعمیرکاربه منزل وازروی پرونده قبلی یخچال را به تعمیر گاه مرکزی انتقال داد وبعد از یک هفته اعلام کرد دستگاه قابل تعمیر نیست وبنده متوجه شدم در همان دفعه اول عیب اساسی داشته وصوری می خواسته کاری کند تا با سپری شدن زمان وپایان وقت گارانتی به تعهدخود در ضمانت نامه عمل نکند ویخچال اکنون در تعمیرگاه مرکزی شرکت است وبعد از یک هفته در تماس بنده با شرکت اعلام کرد دستگاه قابل تعمیر نیست .با مراجعه بنده به اتحادیه صنف بعد از۱۵ روزشرکت تماس گرفته دومیلیون و۷۰۰ هزار تومان بابت تعمیر درخواست کرده .آیا اعاده ی حق بنده واینکه به تعهد گارانتی عمل نشده ودستگاه معیوب بوده ودر سه سال از خرید باید نصف قیمت هزینه تعمیر برای وسیله ی که معلوم نیست دوباره خراب شود امکان پذیر است وبهترین اقدام از نظر شما چیست ؟راهنمایی بفرمایید

    1. به سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان شکایت کنید برای مشاوره بیشتر باکارشناسان سامانه وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰-۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱ تماس حاصل فرمایید

  64. سلام خسته نباشید
    برای تعویض روغن خودروبه اتوسرویس مراجعه کردم ومثل همیشه ازایشان خدمات خواستم.
    بعدازانجام خدمات طبق عادت همیشه به سرویسکارکارت بانکی دادم تامبلغ رابپردازم. بعدازکثرمبلغ ازکارت بانکی متوجه گرانفروشی سرویسکارشدم
    ازایشان علت راپرسیدم وطلب برگشت هزینه کردم ولی خیلی راحت گفت اگرمیتونی ثابت کن که روغن فلان مارک ریختم ومدعی شدکه بنده ازروغنی گرانتراستفاده کردم
    سوال اینجاست که ایشان ازدادن فاکتوربه بنده مومانعت کردن ومن جز دفترچه سرویس روغن که بادستخط ایشان نوشته شده مدرکی ندارم.
    آیامیتونم ازایشان شکایت کنم؟
    اگرمیشودچه مراحلی راباید طی کنم؟

    1. باسلام شمامیتوانید درشورای حل اختلاف منطقه ی خود شکایت کنید برای مشاوره بیشتر باکارشناسان وکیلم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰-۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱ تماس حاصل فرمایید

  65. سلام خسته نباشیدچندوقت پیش موتوریخچالم سوخت زنگ زدم تعمیرکاریه موتودسته دوواسم آوردوصل کردبعداز۲۰روزدوباره سوخت تعمیرکارجدیدآوردم گف لوله مویی یخچال گیربوده تازه اون اولی موتورسوخته روبردمیخوام ازتعمیرکارتولی شکایت کنم لطفاراهنمایی کنیدممنون

    1. باسلام شمامیتوانید درشورای حل اختلاف منطقه ی خود ازاین اقاشکایت کنید برای مشاوره بیشتر باکارشناسان سامانه وکیم باش باشماره های ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰۰-۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱تماس حاصل فرمایید

  66. با سلام
    بهمن ۹۸ به (… به عنوان تولید کننده دستگاه های نساجی سنتی)‌ یک دستگاه بافت پارچه سفارش دادم،‌ با شرط تحویل قبل از سال نو (عید ۹۹). الان بیش از یک سال و نیم میگذره اما سفارش من رو تحویل ندادند. کجا و چطور پیگیری کنم؟

    1. نسبت به تنظیم شکوائیه در دفاتر خدمات الکترونیک اقدام و هم چنین میتوانید جهت پیگیری به پلیس فتا بروید
      برای راهنمایی بیشتر و مشاوره با وکلای مجرب فرم درخواست وکیل رو پر کنید یا با شماره های ۰۵۱۳۶۱۴۰۰۰ یا ۰۵۱۳۶۱۴۱۱۱۱ تماس بگیرید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا
تماس با ما :‌ 05136140000